Marketing per studi di cardiologia: strategie per attirare più pazienti

Il marketing degli studi cardiologici funziona in modo diverso rispetto a quello della medicina generale: spesso questi studi si affidano sia alla ricerca diretta da parte dei pazienti sia alle segnalazioni dei medici, mentre ogni linea di servizio ha un pubblico, un livello di urgenza e un processo decisionale diversi. Ecco perché una strategia di marketing per la cardiologia dovrebbe partire da un obiettivo di crescita specifico piuttosto che da un elenco di canali.

Questa guida offre un piano pratico per entrambi i percorsi di crescita: l’acquisizione diretta di pazienti e il rafforzamento dei rinvii da parte dei medici. Spiega come scegliere un’area di servizio prioritaria, verificare la disponibilità di appuntamenti, collegare ciascun canale a una conversione e misurare gli appuntamenti prenotati anziché i clic.

Inizia dall'obiettivo di crescita, dalla linea di servizi e dalla capacità operativa

Un piano di marketing nel settore cardiologico dovrebbe partire da un chiaro obiettivo di crescita, da un’area di servizio prioritaria e da una valutazione realistica del numero di nuovi pazienti che lo studio è in grado di accogliere. Una volta definite queste priorità, si proceda alla scelta dei canali.

Inizia definendo cinque elementi:

• Obiettivo di crescita. Ad esempio, un maggior numero di nuovi pazienti in una determinata sede, un maggior numero di pazienti inviati da una regione specifica o un volume più elevato per una determinata procedura.

• Linea di assistenza prioritaria. La cardiologia generale e preventiva, l’insufficienza cardiaca, l’elettrofisiologia, la cardiologia interventistica, la cardiologia strutturale e la cardiologia vascolare attraggono ciascuna una tipologia diversa di pazienti.

• Posizione. La domanda, la concorrenza e le dinamiche dei passaparola variano da una clinica all’altra.

• Pubblico. Stabilire se il principale responsabile della decisione sia il paziente, un caregiver o un medico.

• Conversione primaria. Un appuntamento fissato, una segnalazione ricevuta o una consulenza programmata. Una visualizzazione della pagina non è un criterio di successo.

Un esercizio utile consiste nel formulare l'obiettivo in una sola frase. Ad esempio: "Aggiungere 20 nuove visite per la fibrillazione atriale al mese presso la clinica di [città/distretto], utilizzando gli slot disponibili per l'elettrofisiologia il martedì e il giovedì." Se l'obiettivo non è accompagnato da un numero preciso, da una tempistica o da un luogo, non è sufficientemente specifico per guidare la campagna.

Perché la capacità è più importante delle campagne

Prima di lanciare una campagna di marketing, la clinica dovrebbe valutare le proprie capacità. La disponibilità di appuntamenti e il numero di specialisti limitano i risultati che il marketing può raggiungere. Secondo il sondaggio di AMN Healthcare del 2025 sui tempi di attesa per gli appuntamenti medici, i nuovi pazienti hanno atteso in media 33 giorni per un appuntamento cardiologico in 15 grandi aree metropolitane degli Stati Uniti. L’attesa media è stata di 23% più lunga rispetto al 2022, mentre l’attesa più lunga ha raggiunto i 175 giorni a Washington, D.C.

Se uno studio ha già un arretrato di cinque settimane, aumentare la spesa per il marketing non fa altro che allungarlo ulteriormente. Prima di lanciare una campagna, verifica i seguenti punti:

• Aprire slot settimanali per i nuovi pazienti per la linea di servizi di riferimento;

• Tasso di risposta alle chiamate e tempo di attesa durante l'orario di lavoro;

• Se i pazienti possono prenotare o richiedere un appuntamento online;

• Requisiti per l’accettazione, quali moduli di invio, documentazione clinica o autorizzazione preventiva.

Possibili scenari relativi alle linee di servizio

La tabella seguente illustra come l'obiettivo, il pubblico, i canali e la conversione variano da una linea di servizi all'altra.

Ogni riga porta a un mix di canali diverso. Pertanto, il marketing delle linee di servizio in ambito cardiologico richiede che ogni programma abbia il proprio pubblico, le proprie risorse e il proprio tasso di conversione.

Creare il sistema di acquisizione dei pazienti

L'acquisizione dei pazienti prevede in genere quattro fasi: scoperta, valutazione, conversione e follow-up. Ogni fase richiede risorse specifiche e criteri di valutazione del successo propri. Inizia dalle pagine dedicate alle linee di servizio, poiché tutti i canali elencati di seguito indirizzano gli utenti verso di esse. Successivamente, promuovi la scoperta attraverso la ricerca, la valutazione attraverso la reputazione e l'informazione, e il follow-up attraverso attività di fidelizzazione.

Crea pagine dedicate alle linee di servizio che generino conversioni

Innanzitutto, dovresti indirizzare ogni campagna pubblicitaria verso una pagina creata appositamente per una specifica linea di servizi, patologia o procedura, e non verso la home page. Chi cerca "ablazione della fibrillazione atriale" vuole sapere subito se trattate la fibrillazione atriale, chi esegue la procedura, dove e come prenotare. La home page raramente risponde a queste domande già nella prima schermata.

Una pagina dedicata a una linea di servizi di trasformazione solitamente comprende:

• Profili e qualifiche dei medici. Certificazioni di specializzazione, formazione post-laurea, specializzazione in determinate procedure e affiliazioni ospedaliere.

• Pagine separate dedicate alle patologie, alla diagnostica e alle procedure. Ad esempio, una pagina dedicata alla fibrillazione atriale, una al test da sforzo e una all’ablazione transcatetere.

• Un chiaro passo successivo. Prenotazione online, un pulsante “Chiama con un clic” o un modulo “Invia un paziente” per i medici.

• Informazioni pratiche. Piani assicurativi accettati, sedi, parcheggi e cosa portare alla prima visita.

• Un layout "mobile-first". Pulsanti "Clicca per chiamare" e moduli abbreviati.

• Funzionalità di tracciamento. Un numero dedicato per il tracciamento delle chiamate e un'opzione per la prenotazione online o la richiesta di appuntamenti.

Nota. Il monitoraggio delle chiamate per gli studi medici e l’analisi dei dati dei siti web possono riguardare informazioni sanitarie protette. Prima di aggiungere widget di chat o sistemi di registrazione delle chiamate, verificate con il vostro team addetto alla conformità che ciascun fornitore soddisfi i requisiti HIPAA e, ove necessario, sottoscriva un accordo di collaborazione commerciale.

Concentrati sulle ricerche locali e su quelle con un elevato livello di intenzione di acquisto

Nel marketing digitale in ambito cardiologico, la SEO locale e la pubblicità a pagamento svolgono gran parte del lavoro nel raggiungere le persone che cercano attivamente cure cardiologiche in una determinata zona. Pianifica entrambe le strategie in base allo stesso intento di ricerca e indirizza entrambe verso la stessa pagina dedicata alla linea di servizi.

Per ottenere visibilità a livello locale, concentrati su quattro elementi fondamentali:

• Un profilo aziendale completo su Google per ogni sede, con orari precisi, categorie, numero di telefono e link per la prenotazione.

• Una pagina dedicata alla sede di ciascuna clinica che elenca i servizi e i medici disponibili in quella struttura.

• Nome, indirizzo e numero di telefono dello studio sempre gli stessi su directory quali Healthgrades e gli elenchi delle compagnie assicurative.

• Contenuti che corrispondono a ricerche in ambito cardiologico con elevato intento di acquisto, come ad esempio "cardiologo vicino a me", "specialista in fibrillazione atriale a [città]", "secondo parere sulle valvole cardiache" o "valutazione per TAVR".

Nota. La pubblicità a pagamento dovrebbe essere collegata alla disponibilità di appuntamenti. Date priorità alle campagne relative alle linee di servizio con slot disponibili per i nuovi pazienti e sospendetele quando i tempi di attesa superano il vostro obiettivo. Utilizzate le estensioni di chiamata con numeri di tracciamento ed evitate di rivolgervi a segmenti di pubblico basati su condizioni di salute, poiché le politiche delle piattaforme pubblicitarie e le norme sulla privacy limitano questo tipo di targeting.

Migliorare i profili dei medici, le recensioni e la reputazione online

I profili dei medici e le recensioni fungono da conferma. Spesso un paziente riceve prima un rinvio e poi cerca informazioni sul cardiologo online prima di fissare un appuntamento. Nell’indagine 2021 di Press Ganey sull’esperienza dei consumatori rapporto, 83% Una percentuale dei pazienti ha dichiarato di aver letto recensioni online su un operatore sanitario dopo aver ricevuto un rinvio.

Dati più recenti indicano che le recensioni dei pazienti fungono ormai da filtro. Nel terzo rapporto annuale di rater8 Rapporto sulla scelta del paziente, di cui ha parlato Economia sanitaria nell'agosto 2026, tre pazienti su quattro hanno dichiarato che non avrebbero prenotato un appuntamento con un professionista sanitario con una valutazione inferiore a 4 stelle. Inoltre, 55% avevano annullato o evitato un appuntamento a causa di ciò che avevano letto online.

La ricerca basata sull'intelligenza artificiale offre un motivo in più per mantenere aggiornati i profili. Nello stesso sondaggio, 47% dei pazienti aveva utilizzato uno strumento come ChatGPT o le schede informative sull’IA di Google per cercare un operatore sanitario. Informazioni chiare e coerenti disponibili sul web aiutano gli strumenti di IA a descrivere accuratamente lo studio medico.

Ecco alcuni consigli per una gestione efficiente delle revisioni dei pazienti:

• 1

  Chiedete un feedback a tutti i pazienti, non solo a quelli che ritenete possano essere soddisfatti. Piattaforme come Google vietano di richiedere in modo selettivo recensioni positive.

• 2

  Invia la richiesta tramite SMS o e-mail poco dopo la visita, allegando un link diretto al sito delle recensioni.

• 3

  Controlla ogni settimana Google, Healthgrades e altri siti importanti.

• 4

  Rispondi con un messaggio breve e neutro che non confermi che quella persona sia un paziente.

• 5

  Inoltrare i reclami clinici al responsabile dello studio o al team addetto all’esperienza del paziente.

Nota. Nel 2023, l’Ufficio per i diritti civili del Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani (HHS) stabilito riguardo a uno studio medico del New Jersey che aveva divulgato le diagnosi e i dettagli delle cure dei pazienti nel rispondere a recensioni negative online. Lo studio ha pagato $30.000 e ha accettato di adottare misure correttive. Una risposta neutrale può prendere atto del feedback senza confermare il rapporto con il paziente. Ad esempio: 'Grazie per il suo feedback. Prendiamo sul serio ogni commento e vorremmo parlare direttamente con lei. La preghiamo di chiamare il nostro team dedicato all’esperienza dei pazienti al numero [numero]".

Ricorrere all’educazione del paziente per spiegare le cure cardiologiche complesse

L’educazione del paziente aiuta le persone a comprendere una diagnosi o una procedura in modo sufficientemente approfondito da non avere timore di fissare una visita, fornire il consenso informato o seguire le istruzioni terapeutiche. In cardiologia, il passo successivo dipende spesso dal fatto che il paziente comprenda cosa sta accadendo all’interno del cuore.

I formati didattici più utili sono:

• Spiegazioni su condizioni e sintomi, ad esempio cos’è la fibrillazione atriale e quando è necessario rivolgersi a uno specialista in caso di palpitazioni.

• Guide alla preparazione delle procedure per esami quali l'ecocardiografia da sforzo o il cateterismo cardiaco.

• Panoramica delle opzioni terapeutiche, come ad esempio la terapia farmacologica rispetto all’ablazione per la fibrillazione atriale, oppure la sostituzione valvolare chirurgica rispetto a quella transcatetere.

• Domande frequenti per gli assistenti, soprattutto per i pazienti più anziani.

• Istruzioni post-trattamento sul recupero, sui segnali di allarme e sulle visite di controllo.

Ogni articolo dovrebbe essere scritto in un linguaggio semplice, riportare la data di revisione da parte di un medico, includere didascalie o trascrizioni e concludersi con un chiaro invito all’azione. I contenuti formativi privi di un invito all’azione aumentano la consapevolezza, ma raramente portano alla prenotazione di un appuntamento.

In che modo la visualizzazione 3D può favorire l'educazione dei pazienti

Alcuni concetti di cardiologia sono difficili da spiegare con le parole o con diagrammi statici. Il flusso sanguigno attraverso una valvola ristretta, i segnali elettrici caotici nella fibrillazione atriale, il rimodellamento ventricolare nell’insufficienza cardiaca e il percorso di un catetere durante la TAVR sono processi che richiedono il movimento. Un’animazione 3D accurata dal punto di vista medico li illustra in modo diretto.

I dati sono promettenti ma ancora limitati. Uno studio del 2026 revisione sistematica un articolo pubblicato sul British Journal of Cardiac Nursing ha esaminato diversi studi clinici incentrati sull’uso di animazioni video per pazienti affetti da malattia coronarica. In tutti e quattro gli studi in cui è stato misurato, il livello di conoscenza dei pazienti è migliorato, mentre in due dei quattro studi si è registrata una diminuzione dell’ansia. Tuttavia, gli autori hanno sottolineato che la base di evidenze è ancora limitata.

Se commissionate un’animazione in ambito cardiologico, prestate attenzione a tre aspetti del processo di produzione. Ecco come VOKA affronta ciascuno di essi:

• Scrivi rivolgendoti a un solo pubblico alla volta. La stessa procedura TAVR richiede un copione diverso per un paziente in sala d’attesa rispetto a quello destinato ai medici durante un convegno. VOKA personalizza ogni animazione di cardiologia in base al livello di conoscenza dello spettatore.

• Inserire la revisione clinica. Gli storyboard e i rendering di VOKA vengono esaminati dagli esperti medici interni dell'azienda in diverse fasi di controllo prima della consegna finale.

• Pianificare il riutilizzo fin dall'inizio. Un’animazione tipica in ambito cardiologico dura dai 30 ai 90 secondi e richiede dalle 4 alle 6 settimane per essere realizzata. Pianificare sequenze più brevi già in fase di storyboard costa meno che doverle rimontare in un secondo momento. Un’unica animazione originale può essere utilizzata per una pagina di servizio, un tablet di consultazione, un’e-mail pre-procedura e un loop da sala d’attesa.

I modelli 3D interattivi rappresentano un'altra opzione. Gli studi medici possono incorporare modelli del cuore ruotabili nelle pagine dedicate alle patologie tramite VOKA’s Integrazione di un visualizzatore 3D, in modo che i pazienti possano esaminare l'anatomia delle valvole o dei vasi prima della visita.

Nota. I contenuti visivi favoriscono l’acquisizione di nuovi pazienti, ma non la sostituiscono. Rendono più efficaci le pagine dedicate ai servizi, le consulenze e i materiali di follow-up, mentre la SEO, la reputazione e il passaparola continuano ad attirare i pazienti verso lo studio. Per esempi concreti, consulta In che modo VOKA contribuisce all'educazione dei pazienti e come funzionano le visualizzazioni 3D sostenere il consenso informato.

"Nelle animazioni cardiologiche, la decisione più difficile è spesso cosa tralasciare. Un video sulla fibrillazione atriale destinato ai pazienti non ha bisogno che ogni punto di riferimento anatomico sia etichettato. Ciò che serve è un chiaro contrasto tra attività elettrica organizzata e caotica. Progettiamo inoltre tenendo conto di come il video verrà effettivamente visualizzato. Gli schermi delle sale d’attesa di solito riproducono i video senza audio, quindi i messaggi chiave vengono riportati nel testo sullo schermo; inoltre, poiché la maggior parte dei pazienti apre le pagine del servizio sul proprio telefono, il cuore deve rimanere riconoscibile anche su un piccolo schermo verticale."

Vladislav A., Delivery Manager

Curare e fidelizzare i pazienti dopo il primo contatto

Il marketing di fidelizzazione garantisce che i pazienti attuali continuino a sottoporsi a visite di controllo, esami e cure preventive. Per uno studio di cardiologia, queste visite sono spesso importanti quanto il numero di nuovi pazienti.

Il programma dovrebbe essere semplice e presentare le seguenti caratteristiche:

• Promemoria. Promemoria automatici via SMS ed e-mail per appuntamenti, controlli dei dispositivi e ripetizione dei test.

• Richiamo. Contattare i pazienti che dovrebbero sottoporsi al controllo annuale ma non hanno ancora fissato un appuntamento.

• Comunicazione in materia di cure preventive. Brevi messaggi sul controllo della pressione arteriosa, sul colesterolo e sulla riabilitazione cardiaca.

• Istruzione ripensata. Abbiamo riutilizzato le guide esplicative e i brevi filmati animati nelle e-mail e nei post sui social media.

Nota. Utilizzate canali di comunicazione con i pazienti conformi alla normativa HIPAA per qualsiasi dato clinico. Conservate i risultati degli esami e i dettagli relativi alle cure nel portale pazienti e verificate con il vostro team addetto alla conformità quali messaggi di marketing richiedono l’autorizzazione del paziente. Per ulteriori suggerimenti, consultate le guide di VOKA su strumenti di coinvolgimento dei pazienti e strategie di fidelizzazione dei pazienti.

Aumentare i rinvii da parte dei medici di base di pari passo con la domanda dei pazienti

I pazienti inviati da altri medici rappresentano un canale di acquisizione a sé stante, con un proprio pubblico, risorse e indicatori. Molti pazienti cardiologici, in particolare quelli che necessitano di cure in ambito elettrofisiologico, cardiopatie strutturali e insufficienza cardiaca, si rivolgono a uno studio medico perché inviati da un altro medico. Un piano di marketing cardiologico che si concentri esclusivamente sui pazienti trascura questo canale. Per sfruttarlo appieno, sono necessarie diverse misure.

Mappa delle provenienze dei referral

Esamina i dati relativi ai pazienti inviati negli ultimi 12 mesi e raggruppali per medico di riferimento, studio medico, specializzazione, sede e linea di servizio. Ne emergono tre gruppi: i medici di riferimento fedeli, quelli il cui volume di pazienti inviati è in calo e gli studi medici vicini che inviano pazienti solo molto raramente.

Ogni gruppo richiede un'azione diversa:

• Referenti fedeli è necessario disporre di un accesso rapido e di un’efficace comunicazione, come ad esempio una linea telefonica dedicata per l’invio dei pazienti o un modulo di invio online, nonché di fasce orarie riservate ai pazienti inviati.

• Diminuzione dei siti di provenienza Bisogna parlare di cosa è cambiato.

• Nuove pratiche hanno bisogno di una panoramica delle linee di servizio più adatte ai propri pazienti.

Fornire ai medici che inviano i pazienti materiale informativo utile

I materiali destinati agli operatori sanitari dovrebbero aiutare un medico impegnato a decidere quando e a quale struttura indirizzare il paziente. È opportuno che siano concisi e di carattere clinico, avvalendosi dei seguenti strumenti:

• Una sintesi di una pagina per ciascuna linea di servizio, con indicazioni, criteri di invio e recapiti;

• Profili dei medici che indicano le specializzazioni, gli interventi eseguiti e gli ospedali con cui collaborano;

• Opuscoli informativi per i pazienti o codici QR che rimandano alla pagina corrispondente della linea di servizi;

• Brevi video informativi che il medico che ha indirizzato il paziente può condividere con quest’ultimo prima della prima visita.

Anche il sito web può essere d'aiuto in questo processo. I medici che inviano i pazienti possono consultare il profilo di uno specialista prima di effettuare l'invio, mentre i pazienti spesso cercano informazioni sul cardiologo dopo aver ricevuto l'invio. Profili accurati, pagine dedicate ai servizi chiare e recensioni positive sono di aiuto per entrambi i gruppi.

In questo contesto, le immagini didattiche sono particolarmente efficaci. Un’animazione di 60 secondi sulla TAVR o sull’ablazione transcatetere aiuta il medico di base a spiegare perché il rinvio è importante. Il paziente si presenta così con una comprensione di base della procedura e con meno domande di carattere generale. Per alcuni consigli su come rendere più agevoli queste conversazioni, consulta la guida di VOKA su comunicazione medico-paziente.

Chiudere il ciclo dopo ogni segnalazione

La comunicazione a ciclo chiuso significa che il medico curante è sempre informato su ciò che è accaduto. Comunicategli quando è previsto l’appuntamento del paziente, quando avrà luogo la visita e qual è il piano da seguire. Se lo studio non riesce a contattare il paziente, informate il medico curante.

Questo aspetto è importante anche ai fini della rendicontazione sulla qualità da parte dello stesso medico che ha effettuato il rinvio. Il CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services) lo monitora nell’ambito dell’indicatore “Chiusura del ciclo di rinvio: ricezione del referto dello specialista”.

L'invio tempestivo delle note di consultazione può semplificare il processo di invio dei pazienti per i medici che li indirizzano e favorire la continuità delle cure.

Trasforma la strategia in un piano di marketing per la cardiologia

Un piano di marketing nel settore cardiologico funziona al meglio quando collega ogni obiettivo a una linea di servizi, a un pubblico, a un canale, a una risorsa, a un responsabile e a un KPI. In questo modo rende visibili le lacune ed evidenzia eventuali casi in cui un elemento non ha un responsabile o non dispone di capacità disponibili.

L'esempio riportato di seguito trasforma i tre scenari illustrati all'inizio di questa guida in un piano completo. Gli obiettivi sono puramente indicativi, pertanto sostituiscili con i tuoi dati.

Strumenti di marketing per uno studio di cardiologia

Il piano richiede cinque categorie di strumenti. Il software e le altre risorse digitali necessarie dipendono principalmente dalle specifiche della campagna di marketing. Tuttavia, ti serviranno:

• Analisi per capire quali pagine e campagne generano chiamate, compilazioni di moduli e prenotazioni.

• Monitoraggio delle chiamate per associare le chiamate telefoniche alla pagina, all'annuncio o alla scheda che le ha generate.

• Prenotazione online collegato al sistema di gestione dello studio, quindi gli appuntamenti disponibili sono reali.

• Monitoraggio dei referral per seguire ogni caso segnalato, dal momento della ricezione fino al completamento della visita e alla redazione della nota di consultazione.

• Gestione delle recensioni per inviare richieste di revisione, monitorare i siti e inoltrare le risposte.

Nota. Qualsiasi strumento che gestisca i dati dei pazienti deve essere sottoposto a una verifica di conformità. Chiedete a ciascun fornitore se è disposto a firmare un accordo di collaborazione prima di integrarlo con moduli, chiamate o sistemi di prenotazione.

Misurare gli appuntamenti, i casi inviati e la crescita delle linee di servizio

Misurate le prestazioni di marketing in base agli appuntamenti fissati, alle segnalazioni portate a termine e al volume delle linee di servizio. Il traffico e le visualizzazioni indicano la portata, ma non rivelano se i pazienti siano stati effettivamente visitati.

La tabella seguente riporta le metriche principali da prendere in considerazione:

Il traffico sul sito web, le impressioni pubblicitarie e i follower sui social media sono indicatori di supporto. Utilizzateli per individuare eventuali problemi, come ad esempio una pagina che registra traffico ma non genera chiamate. Non utilizzateli mai come metro di misura definitivo del successo.

Esaminare gli indicatori con la stessa periodicità prevista dal piano: mensilmente per le campagne attive e trimestralmente per i rapporti di referral e la crescita del programma.

Errori comuni nel marketing cardiologico

La maggior parte dei problemi di marketing nel settore cardiologico deriva da una pianificazione inadeguata, e gli errori più frequenti sono i seguenti:

• 1

  Promuovere tutte le linee di servizio in modo equo.

  Scegli uno o due programmi prioritari per trimestre e assegna a ciascuno una pagina dedicata, un pubblico specifico e dei KPI.

• 2

  Ignorare il canale di riferimento dei medici.

  Molti pazienti cardiologici arrivano tramite invio da altri medici. Un piano che non preveda la mappatura degli invii, il materiale informativo per gli operatori sanitari e una comunicazione a ciclo chiuso lascia questo canale senza una gestione adeguata.

• 3

  Creare domanda senza verificare la capacità.

  Gli annunci che vanno ad aggiungersi a un palinsesto già pieno allungano i tempi di attesa e causano recensioni negative. Verificate la disponibilità di slot liberi e la copertura telefonica prima di ogni campagna.

• 4

  Pubblicazione di contenuti generici sulla salute del cuore.

  Gli articoli che non rimandano a un servizio e a un passo successivo raramente generano appuntamenti. Collega ogni contenuto a una pagina di servizio e a un’azione chiara.

• 5

  Indirizzare il traffico verso la pagina iniziale.

  I pazienti che hanno cercato una patologia o una procedura specifica dovrebbero essere reindirizzati alla pagina corrispondente. Se vengono reindirizzati alla home page, saranno costretti a effettuare nuovamente la ricerca e molti abbandoneranno il sito.

• 6

  Formulare affermazioni senza alcuna garanzia.

  Affermazioni non verificate sui risultati, testimonianze di pazienti senza autorizzazione scritta e risposte alle recensioni che rivelano dettagli sulla salute comportano rischi legali e reputazionali. È opportuno che i team clinici e di conformità esaminino i contenuti prima della loro pubblicazione.

Mettere in pratica il tuo piano di marketing nel settore cardiologico

Il marketing per gli studi cardiologici funziona al meglio quando ogni canale persegue un obiettivo ben definito e lo studio è in grado di accogliere i pazienti che attira. Il processo si articola in cinque fasi:

• 1

  Scegli una priorità di crescita e una linea di servizi.

• 2

  Definire il pubblico di riferimento: pazienti diretti, medici curanti o entrambi.

• 3

  Verificare l'accesso agli appuntamenti, la gestione delle chiamate e la capacità.

• 4

  Seleziona i canali e le risorse più adatti a quel pubblico.

• 5

  Misurare gli appuntamenti prenotati, i casi segnalati e il volume delle linee di servizio.

Ripetere il ciclo ogni trimestre e destinare il budget ai programmi che dispongono di capacità disponibile e presentano il costo più basso per paziente prenotato.

Se il vostro studio ha bisogno di immagini accurate dal punto di vista medico per le pagine dedicate ai servizi, alle visite o al materiale informativo destinato ai medici di riferimento, VOKA può aiutarvi. Il nostro team è in grado di adattare il materiale esistente animazioni di cardiologia dalla libreria VOKA oppure crearne di personalizzati per le vostre linee di servizio.

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