Stratégies de marketing dentaire : canaux, coûts et retour sur investissement

Le marketing dentaire est une affaire délicate. Le marché est saturé, les patients ont l’embarras du choix, et même un téléphone qui sonne sans arrêt toute la journée ne garantit pas un agenda bien rempli. Cela s’explique en partie par le fait que les patients dentaires prennent rarement leurs décisions en se basant uniquement sur la logique. Leurs choix peuvent être influencés par la douleur, l’urgence, le coût et leurs préférences personnelles, parfois tous ces facteurs à la fois.

Pour y remédier, vos stratégies de marketing dentaire doivent attirer les bons patients, transformer leur intérêt en rendez-vous et leur donner suffisamment confiance pour qu’ils se lancent dans un traitement.

Concrètement, comment cela se traduit-il ? Dans ce guide, nous vous expliquerons quels canaux de marketing dentaire vous devriez utiliser, comment mesurer le retour sur investissement de vos actions marketing, et ce qu’il faut corriger lorsque le marketing fonctionne mais que le carnet de rendez-vous présente encore des créneaux libres.

Stratégies de marketing dentaire par canal

Le marketing d'un cabinet dentaire va bien au-delà des campagnes publicitaires payantes et des publications sur les réseaux sociaux. Il peut également inclure la sensibilisation des patients, le référencement local, la gestion de la réputation en ligne, le marketing interne et par recommandation, ainsi que la promotion hors ligne.

Ces canaux jouent un rôle différent, mais ils partagent le même objectif : attirer les bons patients et transformer leur intérêt en conversion.

Avant d'examiner chaque canal en détail, voici un comparatif rapide.

Examinons maintenant chacun d'entre eux plus en détail, avec des conseils pratiques de marketing dentaire pour chaque canal.

Contenu destiné à l'information des patients

Le contenu éducatif joue un double rôle : il aide un cabinet dentaire à répondre aux questions des patients lorsqu'ils effectuent des recherches, et à leur expliquer les traitements une fois qu'ils se trouvent au cabinet. Ce type de contenu peut inclure des pages consacrées aux interventions, des articles éducatifs, des explications sur les traitements, ainsi que du contenu visuel tel que animations dentaires.

C'est l'un des canaux marketing qui continue de porter ses fruits une fois l'effort initial terminé. Une page explicative utile ou une vidéo de présentation peut générer du trafic et alimenter les discussions commerciales pendant des années, alors qu'une publicité cesse d'être efficace dès que le budget est épuisé.

Comment optimiser l'efficacité des contenus pédagogiques :

• Répondre aux questions fréquentes des patients (coût, douleur, durée de convalescence, assurance, alternatives et à quoi s'attendre) pour en faire un contenu utile.

• Créer des explications illustrées pour les procédures qui représentent une part importante de votre chiffre d'affaires, tels que les implants, les traitements de canal, les soins parodontaux ou l'orthodontie.

• Réutiliser le même élément visuel lors de l'entretien consacré au plan de traitement, sur la page dédiée à l'intervention et sur l'ensemble de vos réseaux sociaux.

• Utilisez les mots recherchés par les patients en plus de la terminologie clinique. Par exemple, utilisez « maladie des gencives » aux côtés de « parodontite ».

• Consultez régulièrement les pages consacrées aux procédures afin que les informations ne deviennent pas obsolètes.

Erreur courante: Créer du contenu destiné à d’autres dentistes plutôt qu’aux patients, puis se contenter d’une explication orale une fois que le patient est déjà installé dans le fauteuil.

Alors, où trouver les informations et les outils nécessaires pour créer ce type de contenu ? Voici quelques ressources qui facilitent la recherche, la conception et la visualisation médicale.

• Recherche Google : utilisez la section « Autres questions posées » pour chaque requête de procédure afin de trouver les questions que les patients se posent déjà.

• Google Trends: vérifiez si l'intérêt pour une procédure varie selon les saisons avant de planifier votre calendrier éditorial.

• MouthHealthy (ADA): découvrez des informations sur les traitements adaptées aux patients et une terminologie simple et accessible.

• VOKA Wiki: découvrez des articles sur la pathologie dentaire rédigés par des dentistes en exercice, qui traitent des pathologies, du diagnostic et des traitements dans un langage clair.

• Canva: créer des guides explicatifs sur les procédures, des publications sur les réseaux sociaux et des supports d'information destinés aux salles d'attente. La formule gratuite suffit souvent.

• YouTube: des vidéos explicatives pouvant être intégrées aux pages consacrées aux procédures ou diffusées au fauteuil.

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Si l'idée d'ajouter « créateur de contenu » à votre intitulé de poste ne vous séduit pas, vous n'êtes pas obligé de tout faire vous-même. VOKA propose des modèles dentaires 3D prêts à l'emploi dans son application gratuite « VOKA 3D Anatomy & Pathology », que vous pouvez découvrir et intégrer à votre site web ou à votre portail patient via une visionneuse 3D interactive.

Vous avez besoin de quelque chose de plus précis ? Nous pouvons également créer un vidéo dentaire personnalisée pour vous entraîner, ou vous pouvez consulter des modèles prêts à l'emploi sur notre Chaîne YouTube.

Recherche locale et profil Google My Business

Pour de nombreuses recherches locales, Google Maps est le chemin le plus court vers un appel téléphonique. Lorsque quelqu'un recherche « dentiste près de chez moi », les résultats locaux qui s'affichent sur Maps peuvent avoir tout autant d'importance que le site web du cabinet.

Pour assurer une forte présence marketing locale dans le domaine dentaire, il faut commencer par les bases :

• Définissez correctement la catégorie principale et n'ajoutez de catégories secondaires que lorsqu'elles s'appliquent réellement.

• Utilisez de vraies photos du bureau, de l'équipe et du matériel. Actualisez-les régulièrement au lieu de vous contenter d'images d'archives.

• Create pages for each procedure and location so there is something specific for Google to rank.

• Veillez à ce que vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) soient cohérentes sur l'ensemble du site web, sur Google Business Profile et dans les annuaires, y compris les numéros de bureau.

• Réclamer le même NAP sur Bing Places et Apple Business Connect également. Ces deux services sont gratuits et vous permettent d'être présent sur une autre carte.

• Ajouter des questions réelles posées par des patients dans la rubrique « Questions-réponses » et y répondre à partir de l'exercice.

• Veillez à mettre à jour les horaires des jours fériés et des jours particuliers. Des horaires d'ouverture erronés peuvent facilement vous coûter un appel.

Erreur courante: Passer du temps à peaufiner le site web alors que le profil Google My Business n'est qu'à moitié renseigné, ou ajouter des mots-clés au nom de l'entreprise. Cette dernière pratique peut également exposer le profil à un risque de suspension.

La bonne nouvelle ? La plupart de ces opérations peuvent être effectuées gratuitement :

• Profil d'entreprise Google: gérez votre profil local, votre présence sur Maps et votre rapport de performance.

• Google Search Console: découvrez quelles requêtes font apparaître votre site dans les résultats de recherche.

• Google Analytics 4: vérifiez ce que font les visiteurs une fois qu'ils sont arrivés sur votre site.

• Bing Places pour les entreprises: revendiquez et gérez votre fiche locale sur Bing.

• Apple Business Connect: gérez la manière dont votre cabinet apparaît sur Apple Maps et dans Siri.

• Valentin.app: consultez les résultats Google correspondant à un lieu et à un appareil spécifiques sans tenir compte de vos résultats personnalisés.

Avis et réputation en ligne

La plupart des patients consultent les avis avant de passer leur appel. Et en matière d'avis, l'activité récente peut avoir plus d'importance qu'un nombre total très élevé d'avis accumulés au fil du temps : 40 avis datant d'il y a trois ans peuvent paraître moins convaincants que 12 avis publiés au cours de ce trimestre.

Voici comment vous pouvez simplifier le processus d'évaluation :

• Demandez-le au bon moment, de préférence au cabinet, lorsque le patient vient de vivre une expérience positive. Envoyez-lui le lien tant que le souvenir est encore frais.

• Faites-le en un seul clic en utilisant un lien direct vers les avis Google ou un code QR lors du paiement, plutôt que de demander aux patients de rechercher votre cabinet.

• Répondre à chaque avis.

• Gérer les avis négatifs en deux étapes: une réponse publique posée, suivie d'une décision prise en privé. Ne jamais aborder publiquement les détails cliniques.

• Réutiliser les avis positifs sous forme de témoignages de patients sur votre site web, avec l'accord de ces derniers.

Erreur courante: Recevoir une avalanche d'avis après une campagne, puis rester silencieux pendant six mois, ou rendre la procédure si compliquée que les patients ne prennent même pas la peine de s'en occuper.

Vous pouvez également opter pour une configuration simple :

• Profil d'entreprise Google: récupérez votre lien vers l'avis et votre code QR, et gérez les réponses.

• Yelp pour les entreprises: revendiquez et gérez votre profil Yelp.

• Page Facebook: recueillez les suggestions des personnes qui suivent déjà votre cabinet.

• Healthgrades: surveillez votre profil de prestataire et les avis des patients.

• Votre équipe de la réception: parfois, la solution la plus simple est la meilleure : demandez à la réception d'envoyer le lien vers l'avis pendant que le patient est encore présent.

Mise à niveau payante: Vous souhaitez automatiser ce processus ? Des outils tels que Swell, Weave, Birdeye, Doctible et Solutionreach permettent d'envoyer automatiquement des demandes d'avis et de centraliser ces avis en un seul endroit. Elles s'avèrent particulièrement utiles lorsque le cabinet accueille chaque jour un nombre de patients tel que la réception ne peut plus raisonnablement envoyer de messages manuellement à chacun d'entre eux.

Référencement payant et publicités sur les réseaux sociaux

Les publicités payantes constituent le moyen le plus rapide de faire connaître votre cabinet auprès de patients potentiels, mais c'est aussi l'un des canaux les moins durables. Le trafic est généré tant que vous payez, et cesse dès que vous cessez de payer.

La publicité peut s'avérer pertinente pour le lancement d'un nouveau cabinet, d'un nouveau service, pour pallier un creux saisonnier ou face à l'ouverture d'un concurrent à proximité. Elle peut toutefois aussi devenir un moyen coûteux de compenser un profil Google peu performant ou une réception qui peine à transformer les appels en rendez-vous.

Si vous comptez payer pour générer du trafic, faites en sorte que cela en vaille la peine :

• Menez des campagnes distinctes pour les services à forte valeur ajoutée, plutôt qu’une seule campagne générale axée sur les « dentistes ».

• Veillez à ce que l'annonce, la page de destination et l'offre soient cohérentes entre elles afin que les patients obtiennent exactement ce à quoi ils s'attendaient.

• Suivre les appels générés par chaque campagne, car les appels téléphoniques constituent souvent un facteur clé de conversion pour les cabinets dentaires.

• Ajouter des mots-clés à exclure afin d'écarter les recherches non pertinentes, telles que les offres d'emploi, les ressources destinées aux étudiants, les traitements à faire soi-même ou les demandes concernant les soins gratuits.

• Définissez vos limites budgétaires avant le lancement, en précisant à la fois un montant minimum que vous êtes prêt à dépenser et un montant maximum que vous ne dépasserez pas.

Erreur courante: Diriger du trafic payant vers la page d'accueil et se réjouir d'un bon taux de clics (CTR) sans vérifier si ces clics se sont effectivement transformés en visites.

Quelques plateformes couvrent la plupart des campagnes payantes :

• Google Ads: diffuser des annonces de recherche et des annonces locales pour les requêtes à forte intention d'achat. Payant (enchères).

• Rapports sur les appels dans Google Ads: utilisez la fonctionnalité intégrée de suivi des appels, qui vous permet d'attribuer les appels à vos campagnes. Gratuit avec votre compte.

• Outil de planification des mots-clés de Google: identifiez des termes de recherche et créez des listes de mots-clés à exclure. Gratuit avec le compte.

• Google Tag Manager: suivez les soumissions de formulaires, les actions « cliquer pour appeler » et d'autres conversions. Gratuit.

• Microsoft Advertising: lancer des campagnes de référencement sur Bing et importer des campagnes depuis Google Ads. Payant (enchères).

• Meta Ads Manager: à utiliser pour la sensibilisation locale et le reciblage. Payant (enchères).

Marketing interne et recommandations

Certaines de vos meilleures opportunités se trouvent déjà parmi vos patients. Un patient qui a déjà reçu un diagnostic, ou une personne qui n'est pas venue depuis un certain temps, est généralement beaucoup plus facile à faire revenir qu'une personne qui n'a jamais entendu parler de votre cabinet.

Quelques petites habitudes peuvent faire toute la différence :

• Passez en revue chaque semaine la liste des traitements non programmés, plutôt que de laisser le traitement prescrit en suspens.

• Lancer des campagnes de réactivation pour les patients qui ne sont pas venus depuis 12 à 18 mois. Donnez-leur une raison de revenir.

• Demandez des recommandations au bon moment, de préférence lorsqu'un patient vient d'obtenir un bon résultat, et non pas par le biais d'une affiche dans la salle d'attente.

• Considérez la gestion des appels téléphoniques comme un élément du marketing: utilisez un script simple et écoutez les enregistrements d'appels pour identifier les occasions manquées.

• Envisagez de mettre en place un programme d'adhésion destiné aux patients non assurés, donc « je n'ai pas d'assurance » ne met pas automatiquement fin à la conversation.

• N'envoyez des rappels de rendez-vous que jusqu'à ce que le patient prenne rendez-vous, afin qu'ils ne reçoivent plus de messages inutiles.

Erreur courante: Dépenser de l'argent pour attirer de nouveaux patients alors que la liste des patients à rappeler est négligée et que les traitements prescrits ne sont toujours pas programmés.

Vous disposez sans doute déjà de la plupart des éléments dont vous avez besoin :

• Votre système de gestion de cabinet: utilisez les rapports intégrés de rappel et de traitements non programmés pour identifier les patients dont la prochaine consultation approche ou qui doivent encore prendre rendez-vous pour un traitement. Aucun outil supplémentaire n'est nécessaire.

• Un tableur: suivez qui a été contacté, quand et ce qui s'est passé. C'est gratuit et facile à mettre en place.

• Votre équipe de la réception: appeler et envoyer des SMS aux patients figurant sur ces listes. Aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire.

Mise à niveau payante: Des outils tels que Intelligence dentaire, PracticeMojo, RevenueWell et NexHealth peut extraire ces listes, envoyer des messages et suivre les réponses automatiquement.

Hors ligne et communauté

Tous les patients ne trouvent pas un cabinet médical via Google. Les événements locaux, les partenariats, les parrainages et le publipostage peuvent encore contribuer à faire connaître un cabinet au sein de la communauté. Le défi consiste à déterminer si cette visibilité attire réellement des patients.

Le marketing hors ligne est particulièrement efficace lorsqu'il donne une impression de proximité et de spécificité :

• Donnez à chaque activité un objectif clair: une journée de dépistage dans une école, un déjeuner-conférence organisé par un employeur, le parrainage d'une équipe ou une collecte saisonnière au sein de la communauté.

• Déterminez comment vous allez en assurer le suivi avant de dépenser de l'argent: utilisez une page d'accueil dédiée, un lien court, un code QR ou un code de campagne.

• Que le clinicien fasse partie intégrante de l'histoire, que ce soit par le biais d’une conférence communautaire, d’une projection ou de supports pédagogiques. Les patients se souviennent mieux d’une personne qui les a aidés que d’un logo sur une banderole.

• Ciblez la zone autour de votre cabinet et de reproduire les campagnes qui ont fait leurs preuves, au lieu de se contenter d'envoyer une carte postale ponctuelle et d'en rester là.

Erreur courante: Parrainer des événements locaux année après année sans vérifier s'ils permettent réellement d'attirer de nouveaux patients.

Vous pouvez commencer par quelques points :

• USPS « Every Door Direct Mail »: vous pouvez joindre toutes les adresses situées sur les itinéraires de distribution sélectionnés sans avoir à acheter de liste d'adresses. Vous ne payez que les frais d'affranchissement.

• Canva: créer des cartes postales, des flyers pour les journées de projection et d'autres supports imprimés.

• Une page d'accueil de campagne + un code QR ou un lien court: attribuez à chaque activité hors ligne sa propre page de destination afin de pouvoir suivre les réponses. Utilisez votre site web actuel.

• Profil d'entreprise Google: faites la promotion d'événements locaux et d'activités communautaires là où les gens viennent déjà dans votre cabinet.

Mise à niveau payante: Vous ne souhaitez pas vous occuper vous-même de l'envoi ? SmartPractice et MVP Mailhouse propose des services de conception, de ciblage et de gestion des envois de cartes postales destinées au secteur dentaire.

Qu'est-ce qui fait le succès d'une stratégie marketing dentaire ?

Une bonne stratégie marketing dentaire établit un lien entre les actions marketing et le parcours des patients : où ils ont découvert le cabinet, s'ils ont pris rendez-vous, s'ils se sont présentés et ce qui s'est passé après la consultation. Elle ne se limite pas à l'acquisition de nouveaux patients, mais examine également comment le marketing accompagne les patients déjà suivis par le cabinet.

Pour savoir si votre stratégie est efficace, elle doit satisfaire à quatre critères fondamentaux :

• Cela devrait être mesurable. Vous devez savoir d'où viennent les patients, ce qu'ils ont réservé et ce qui s'est passé après le rendez-vous. Les impressions et les clics peuvent être utiles, mais ils ne constituent pas le résultat escompté.

• Cela devrait être lié à une action du patient. Quelle est la prochaine étape ? Prendre rendez-vous pour un examen, appeler le cabinet, demander une consultation ou réserver un traitement spécifique.

• Cela devrait survivre à la réception. Même une stratégie marketing efficace peut faire perdre un patient si les appels restent sans réponse et si les relances tardent à venir. Le marketing et la prise en charge des patients ne doivent pas être considérés comme des processus totalement distincts.

• Cela devrait soins destinés aux patients déjà suivis, et pas seulement les nouveaux. N'oubliez pas que l'adhésion au traitement, la fidélisation, les recommandations et les services complémentaires contribuent à la croissance de votre cabinet. Si vous vous concentrez uniquement sur l'acquisition de nouveaux patients, vous risquez de passer à côté de nombreuses opportunités avec ceux que vous avez déjà.

Comment promouvoir un cabinet dentaire : élaborer un plan et un budget

Un budget de marketing dentaire n'a pas besoin d'être colossal pour être efficace. Ce qui compte avant tout, c'est de savoir quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre avec ce budget et comment vous allez en mesurer les résultats.

Pour de nombreux cabinets, le point de départ consiste à consacrer environ 5 à 10 % de leurs recettes au marketing, même si le montant exact dépend des objectifs du cabinet, de son emplacement, de son stade de croissance et du niveau de concurrence sur le marché local.

Le pourcentage exact importe moins que ce qui va se passer ensuite. Avant de dépenser quoi que ce soit, élaborez votre stratégie en partant des patients que vous souhaitez attirer.

1. Définissez votre objectif de patientèle

Précisez clairement ce que vous souhaitez accomplir. « Attirer davantage de patients » est une formulation trop vague pour permettre d'élaborer un plan concret.

Combien de nouveaux patients souhaitez-vous accueillir chaque mois ? Cherchez-vous à remplir les fauteuils inoccupés, à développer un nouveau cabinet ou à attirer davantage de patients pour un service spécifique, comme les implants ou l'orthodontie ?

Votre cible doit également correspondre au type de patient que vous recherchez. Dix nouveaux patients souhaitant bénéficier d'implants ne sont pas comparables à dix personnes venant pour un détartrage de routine. La stratégie marketing, le budget et les canaux de communication peuvent être très différents.

2. Calculez votre coût par nouveau patient

Une fois que vous connaissez l'objectif, déterminez le budget que vous pouvez raisonnablement y consacrer pour l'atteindre.

Par exemple, si vous souhaitez attirer 30 nouveaux patients par mois et que vous pouvez consacrer $3 000 à votre stratégie marketing, votre objectif de départ est de $100 par nouveau patient. Cela ne signifie pas pour autant que chaque canal doive atteindre exactement $100. Le référencement naturel (SEO) peut coûter plus cher au départ mais continuer à porter ses fruits pendant des années, tandis que le référencement payant peut attirer des patients beaucoup plus rapidement.

Il est également utile de considérer la valeur d'un nouveau patient au-delà de la première consultation. Un patient qui prend rendez-vous pour un détartrage et qui, par la suite, accepte de suivre un traitement parodontal représente une valeur bien différente pour le cabinet qu'un patient qui ne vient qu'une seule fois et ne revient jamais.

3. Choisissez deux ou trois chaînes

Les idées de marketing dentaire ne manquent pas ; le plus difficile, c’est de faire un choix parmi elles. Vous n’avez pas besoin d’être présent partout. En effet, essayer de gérer tous les canaux de marketing dentaire en même temps est le meilleur moyen de se retrouver avec six projets inachevés.

Choisissez deux ou trois canaux adaptés à vos objectifs et au comportement de vos patients. Un cabinet nouvellement créé pourrait privilégier le référencement local et le référencement payant. Un cabinet bien établi, disposant d'une solide base de patients, pourrait tirer davantage parti des recommandations, de la réactivation et des contenus axés sur les traitements.

4. Répartir le budget

Répartissez maintenant le budget entre ces différents canaux.

Ne répartissez pas les budgets de manière égale simplement parce que cela rend bien dans un tableur. Allouez davantage de moyens aux canaux qui ont un rôle bien défini et pour lesquels vous disposez de données suffisantes permettant de déterminer s'ils sont efficaces.

Il convient également de distinguer les dépenses marketing des coûts liés au contenu et à la production. Une animation dentaire sur mesure, une séance de photographie professionnelle ou la création d’un site web peuvent constituer des investissements ponctuels plutôt que des dépenses marketing mensuelles.

Commencez par établir un budget raisonnable, puis adaptez-le au fur et à mesure que vous découvrez ce qui fonctionne. Le marketing doit être considéré comme un processus continu.

5. Définir une fréquence de révision

Toutes les chaînes ne méritent pas d'être évaluées selon le même calendrier.

Le référencement payant peut vous fournir des données utiles en quelques jours ou quelques semaines. La recherche locale et les avis clients nécessitent davantage de temps avant de révéler une tendance. Le contenu et le référencement naturel (SEO) peuvent mettre des mois à porter leurs fruits, mais les résultats peuvent perdurer bien après la fin du travail initial.

Définissez un calendrier de suivi régulier avant de lancer quoi que ce soit. Un suivi mensuel convient bien aux campagnes payantes et au flux de prospects. Les canaux à plus long terme peuvent faire l'objet d'un suivi trimestriel.

L'objectif n'est pas de changer de stratégie à chaque fois qu'un chiffre évolue. Il s'agit plutôt de repérer des tendances et de déterminer où investir le prochain dollar ou la prochaine heure de travail.

6. Suivre les indicateurs clés

Dès que vous commencez à suivre les résultats, vous risquez vite de vous retrouver avec un tableau de bord rempli de chiffres sans savoir ce qu'ils signifient. Veillez à ce que les indicateurs clés restent en lien avec le parcours du patient.

Ces indicateurs sont plus utiles que l'analyse isolée des clics ou des impressions. Une campagne payante affichant un excellent taux de clics (CTR) n'apporte pas grand-chose au cabinet si personne ne prend rendez-vous. Et une page consacrée à une intervention, même si son trafic est modeste, peut tout de même s'avérer utile si les personnes qui la consultent sont plus enclines à se lancer dans le traitement.

7. Calculez le retour sur investissement de vos actions marketing dans le domaine dentaire

Une fois que vous disposez de suffisamment de données, vous pouvez commencer à vous poser la question que tout le monde finit par se poser : Est-ce qu'on a vraiment gagné de l'argent avec ça ?

Voici une méthode simple pour calculer le retour sur investissement (ROI) marketing :

ROI marketing = (chiffre d'affaires généré par le marketing − coûts marketing) / coûts marketing × 100

Par exemple, si vous dépensez $3 000 dans Google Ads et que vous pouvez attribuer $9 000 de chiffre d'affaires lié aux traitements à des patients acquis grâce à ces campagnes :

($9 000 − $3 000) / $3 000 × 100 = 200 % de retour sur investissement

C'est un bon point de départ, mais il ne faut pas y voir une vision globale de la situation. Le chiffre d'affaires n'est pas synonyme de bénéfice, et un nouveau patient peut générer des revenus liés aux traitements plusieurs mois après le premier contact commercial.

Pour obtenir une vision plus réaliste, les cabinets peuvent également se pencher sur le coût d'acquisition des patients, le chiffre d'affaires généré par chaque nouveau patient et la valeur des patients au fil du temps. Plus les données de votre système de gestion de cabinet sont complètes, plus il devient facile d'établir un lien entre une source marketing, un rendez-vous effectif et le résultat du traitement.

Encore une chose : laissez suffisamment de temps aux différents canaux pour qu'ils puissent montrer ce dont ils sont capables. Une campagne Google Ads peut être évaluée assez rapidement. Un article optimisé pour le référencement naturel (SEO) peut mettre des mois à générer du trafic, mais continuer à attirer des patients longtemps après sa publication. Comparer les deux sur une même période donnerait à l'un d'eux une image plus flatteuse qu'il ne l'est en réalité.

Conclusion sur le marketing dentaire

Il n’est pas nécessaire d’utiliser tous les canaux de marketing dentaire pour développer votre cabinet. Concentrez-vous sur ceux qui correspondent à vos objectifs et soyez attentif à ce qui se passe une fois qu’un patient vous a trouvé. Le nombre de nouveaux patients, le coût par rendez-vous pris, la réactivation, l’acceptation des traitements et le retour sur investissement vous donnent une image bien plus claire des performances que les clics ou les impressions seuls.

Si vous envisagez d'investir davantage dans la formation des patients, VOKA peut vous aider sur le plan visuel. Découvrez nos modèles dentaires en 3D et nos animations, et n'hésitez pas à contactez notre équipe si vous avez une idée précise en tête.

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