Strategie di marketing nel settore odontoiatrico: canali, costi e ROI
Indice
Il marketing nel settore odontoiatrico è una questione complessa. Il mercato è saturo, i pazienti hanno a disposizione numerose opzioni e nemmeno un telefono che squilla tutto il giorno garantisce un'agenda piena. Ciò è in parte dovuto al fatto che i pazienti odontoiatrici raramente prendono decisioni basandosi esclusivamente sulla logica. Le loro scelte possono essere influenzate dal dolore, dall'urgenza, dal costo e dalle preferenze personali, a volte tutti questi fattori contemporaneamente.
Per ovviare a questo problema, le vostre strategie di marketing odontoiatrico dovrebbero attirare i pazienti giusti, trasformare il loro interesse in appuntamenti e infondere loro la fiducia necessaria per procedere con il trattamento.
Come si traduce tutto ciò nella pratica? In questa guida spiegheremo quali canali di marketing dentale dovresti utilizzare, come misurare il ROI delle tue iniziative di marketing e cosa correggere quando il marketing funziona ma l’agenda presenta ancora dei vuoti.
Punti di forza
1.
Il marketing per i dentisti va oltre la semplice pubblicità. I contenuti, la ricerca locale, le recensioni, i passaparola e il marketing interno hanno tutti un ruolo importante da svolgere.
2.
Scegli i canali in base ai tuoi obiettivi. Assegna a ciascun canale un compito specifico, invece di cercare di essere presente ovunque contemporaneamente.
3.
Misurate ciò che accade dopo il clic. Gli appuntamenti fissati, l'accettazione dei trattamenti, i pazienti riattivati e il ROI contano più delle sole impressioni.
4.
Non trascurate i pazienti che già frequentano il vostro studio. I richiami, i pazienti inviati da altri medici e i trattamenti non programmati possono rappresentare alcune delle opportunità di crescita più semplici.
Strategie di marketing odontoiatrico per canale
Il marketing per gli studi dentistici va ben oltre le campagne a pagamento e i post sui social media. Può includere anche l’educazione dei pazienti, la ricerca locale, la reputazione online, il marketing interno e basato sui passaparola, nonché la promozione offline.
Questi canali svolgono ruoli diversi, ma condividono lo stesso obiettivo: attirare i pazienti giusti e trasformare l'interesse in conversione.
Prima di esaminare ciascun canale nel dettaglio, dai un'occhiata a questo breve confronto.
Ora diamo un’occhiata più da vicino a ciascuno di essi, con consigli pratici di marketing dentale per ogni canale.
Contenuti informativi per i pazienti
I contenuti informativi hanno una duplice funzione: aiutano lo studio dentistico a rispondere alle domande dei pazienti quando questi effettuano una ricerca e a spiegare il trattamento una volta che si trovano in studio. Tali contenuti possono includere pagine dedicate alle procedure, articoli informativi, spiegazioni sui trattamenti e contenuti visivi come animazioni dentali.
È uno dei canali di marketing che continua a funzionare anche dopo che lo sforzo iniziale è stato compiuto. Una pagina informativa utile o un video esplicativo possono attirare traffico e favorire le conversazioni relative al trattamento per anni, mentre un annuncio smette di funzionare non appena il budget si esaurisce.
Come rendere efficaci i contenuti didattici:
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Rispondere alle domande più frequenti dei pazienti (costi, dolore, tempi di recupero, assicurazione, alternative e cosa aspettarsi) trasformandoli in contenuti utili.
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Creare spiegazioni visive delle procedure che generano una quota significativa del vostro fatturato, come gli impianti, le cure canalari, le cure parodontali o l’ortodonzia.
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Riutilizza la stessa immagine nella conversazione relativa al piano di trattamento, nella pagina dedicata alla procedura e sui tuoi canali social.
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Utilizzate le parole cercate dai pazienti oltre alla terminologia clinica. Ad esempio, utilizzate «malattia gengivale» accanto a «parodontite».
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Controlla regolarmente le pagine relative alle procedure di revisione in modo che le informazioni non diventino obsolete.
Errore comune: Creare contenuti destinati ad altri dentisti anziché ai pazienti, per poi affidarsi a una spiegazione verbale solo quando il paziente è già seduto sulla poltrona.
Allora, dove è possibile trovare le informazioni e gli strumenti necessari per creare questo tipo di contenuti? Ecco alcune risorse utili per migliorare la ricerca, la progettazione e la visualizzazione medica.
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Ricerca Google: utilizzate la sezione «Le persone hanno chiesto anche» per ogni query di procedura per trovare le domande che i pazienti si pongono già.
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Google Trends: prima di pianificare il tuo calendario dei contenuti, verifica se l'interesse per una determinata procedura varia a seconda della stagione.
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MouthHealthy (ADA): trova informazioni sui trattamenti accessibili ai pazienti e una terminologia scritta in un linguaggio semplice.
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VOKA Wiki: scopri gli articoli sulla patologia dentale scritti da dentisti professionisti, che trattano patologie, diagnosi e trattamenti con un linguaggio chiaro.
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Canva: creare guide esplicative, post sui social e materiale informativo per la sala d'attesa. Il piano gratuito è spesso sufficiente.
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YouTube: video esplicativi che possono essere incorporati nelle pagine dedicate alle procedure o mostrati direttamente in sala operatoria.
Se l'idea di aggiungere “creatore di contenuti” al tuo titolo professionale non ti entusiasma, non devi per forza fare tutto da solo. VOKA offre soluzioni già pronte Modelli dentali 3D nella sua app gratuita VOKA 3D Anatomy & Pathology, che puoi esplorare e incorporare nel tuo sito web o nel portale pazienti tramite un visualizzatore 3D interattivo.
Hai bisogno di qualcosa di più specifico? Possiamo anche creare un video personalizzato sul tema odontoiatrico per la tua attività, oppure puoi sfogliare quelli già pronti sul nostro Canale YouTube.
Siete pronti ad animare la vostra grande idea?
Creiamo storie visive che si distinguono.
Scopri di piùRicerca locale e Profilo aziendale di Google
For many local searches, Google Maps is the shortest path to a phone call. When someone searches for “dentist near me,” the local results that show up in Maps can matter just as much as the practice website.
Una solida presenza nel marketing odontoiatrico locale parte dalle basi:
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Imposta correttamente la categoria principale e aggiungere categorie secondarie solo nei casi in cui siano effettivamente pertinenti.
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Utilizza foto reali dell'ufficio, del team e delle attrezzature. Aggiornatele regolarmente invece di ricorrere alle immagini di repertorio.
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Create pages for each procedure and location so there is something specific for Google to rank.
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Mantieni coerente il tuo NAP su tutto il sito web, su Google Business Profile e sulle directory, compresi i numeri di interno.
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Richiedi lo stesso NAP anche su Bing Places e Apple Business Connect. Entrambe le piattaforme sono gratuite e ti garantiscono un’ulteriore visibilità sulle mappe.
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Aggiungi domande reali dei pazienti alla sezione "Domande e risposte" e rispondere alle domande sulla base di quanto appreso durante le esercitazioni.
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Tieni aggiornati gli orari festivi e quelli speciali. Orari di apertura errati possono facilmente costarti una chiamata.
Errore comune: Dedicare tempo a perfezionare il sito web mentre il profilo aziendale di Google è compilato solo a metà, oppure aggiungere parole chiave al nome dell'azienda. Quest'ultima pratica può anche esporre il profilo al rischio di sospensione.
La buona notizia? La maggior parte di queste cose si può gestire gratuitamente:
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Profilo aziendale su Google: gestisci il tuo profilo locale, la tua presenza su Maps e il rapporto sulle prestazioni.
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Google Search Console: scopri quali query fanno apparire il tuo sito nei risultati di ricerca.
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Google Analytics 4: verifica cosa fanno i visitatori dopo essere arrivati sul tuo sito.
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Bing Places per le aziende: rivendica e gestisci la tua scheda locale su Bing.
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Apple Business Connect: gestisci la presenza del tuo studio su Apple Maps e in Siri.
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Valentin.app: controlla i risultati di Google relativi a una località e a un dispositivo specifici senza fare affidamento sui tuoi risultati personalizzati.
Recensioni e reputazione online
La maggior parte dei pazienti controlla le recensioni prima di chiamare. E quando si tratta di recensioni, l'attività recente può avere più peso di un numero elevato di recensioni accumulate nel tempo: 40 recensioni di tre anni fa possono sembrare meno convincenti di 12 recensioni di questo trimestre.
Ecco come puoi semplificare il processo di revisione:
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Chiedilo al momento giusto, preferibilmente in ambulatorio, quando il paziente ha appena vissuto un’esperienza positiva. Invia il link finché il ricordo è ancora vivo.
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Basta un clic utilizzando un link diretto alla recensione su Google o un codice QR al momento del pagamento, invece di chiedere ai pazienti di cercare il vostro studio.
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Rispondi a ogni recensione.
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Come gestire le recensioni negative in due passaggi: una risposta pubblica pacata, seguita da una risoluzione in privato. Non discutere mai pubblicamente di dettagli clinici.
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Riutilizza le recensioni positive come testimonianze dei pazienti sul vostro sito web, previa autorizzazione dei pazienti stessi.
Errore comune: Ricevere una valanga di recensioni dopo una campagna e poi rimanere in silenzio per sei mesi, oppure rendere la procedura così complicata che i pazienti non si prendono nemmeno la briga di farlo.
Puoi anche optare per una configurazione semplice:
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Profilo aziendale su Google: ottieni il link alla tua recensione e il codice QR, e gestisci le risposte.
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Yelp per le aziende: rivendica e gestisci il tuo profilo su Yelp.
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Pagina Facebook: raccogli i consigli del pubblico che già segue la tua attività.
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Healthgrades: controlla il profilo del tuo studio e le recensioni dei pazienti.
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Il vostro team della reception: a volte la soluzione più semplice è anche la migliore: chiedere alla reception di inviare il link per la recensione mentre il paziente è ancora lì.
Aggiornamento a pagamento: Vuoi automatizzarlo? Strumenti come Swell, Weave, Birdeye, Doctible, e Solutionreach consentono di inviare richieste di recensioni in modo automatico e di raccoglierle tutte in un unico posto. Diventano particolarmente utili quando lo studio ha un numero di pazienti giornaliero tale che la reception non riesce più a inviare messaggi manualmente a tutti.
Pubblicità a pagamento sui motori di ricerca e sui social media
Gli annunci a pagamento sono il modo più veloce per far conoscere il tuo studio a potenziali pazienti, ma rappresentano anche uno dei canali meno duraturi. Il traffico arriva finché paghi e si interrompe quando smetti di pagare.
La pubblicità può rivelarsi utile per un nuovo studio, un nuovo servizio, un calo stagionale o l’apertura di un concorrente nelle vicinanze. Può però anche trasformarsi in un modo costoso per compensare un profilo Google poco efficace o una reception che fatica a trasformare le chiamate in appuntamenti.
Se hai intenzione di pagare per il traffico, fai in modo che ne valga la pena:
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Lanciare campagne separate per i servizi di alto valore, anziché una sola campagna generica incentrata sul tema “dentista”.
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Assicurati che l'annuncio, la pagina di destinazione e l'offerta siano coerenti tra loro in modo che i pazienti ricevano esattamente ciò che si aspettavano.
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Tieni traccia delle chiamate provenienti da ogni campagna, poiché le telefonate rappresentano spesso un fattore chiave per la conversione negli studi dentistici.
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Aggiungi parole chiave negative per escludere le ricerche irrilevanti, come quelle relative a offerte di lavoro, risorse per studenti, trattamenti fai da te o cure gratuite.
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Stabilisci i limiti del tuo budget prima del lancio, indicando sia un importo minimo da spendere sia un importo massimo da non superare.
Errore comune: Indirizzare traffico a pagamento verso la homepage e rallegrarsi di un buon CTR senza verificare se le chiamate si siano effettivamente trasformate in visite.
Esistono alcune piattaforme che coprono la maggior parte delle campagne a pagamento:
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Google Ads: pubblicare annunci di ricerca e annunci locali per query ad alto intento. A pagamento (asta).
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Reportistica sulle chiamate di Google Ads: utilizza il sistema integrato di tracciamento delle chiamate, che ti aiuta ad attribuire le chiamate alle tue campagne. Gratuito con l'account.
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Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google: individua i termini di ricerca e crea elenchi di parole chiave negative. Servizio gratuito con l'account.
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Google Tag Manager: monitora gli invii di moduli, le azioni "clicca per chiamare" e altre conversioni. Gratuito.
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Microsoft Advertising: avvia campagne di ricerca su Bing e importa campagne da Google Ads. A pagamento (asta).
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Meta Ads Manager: da utilizzare per la sensibilizzazione a livello locale e il retargeting. A pagamento (asta).
Marketing interno e passaparola

Alcune delle migliori opportunità si trovano già nella tua lista di pazienti. Un paziente a cui è già stata fatta una diagnosi, o qualcuno che non si fa vedere da un po’, di solito è molto più facile da riconquistare rispetto a chi non ha mai sentito parlare del tuo studio.
Alcune abitudini possono fare una grande differenza:
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Esamina ogni settimana l'elenco dei trattamenti non programmati, invece di lasciare che la terapia prescritta rimanga in sospeso.
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Lanciare campagne di riattivazione per i pazienti che non si recano in ambulatorio da 12-18 mesi. Date loro un motivo per tornare.
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Chiedi referenze al momento giusto, ideally when a patient has just had a good outcome, not through a poster in the waiting room.
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Considerare la gestione delle chiamate come parte integrante del marketing: usa uno script semplice e ascolta le registrazioni delle chiamate per individuare dove si stanno perdendo opportunità.
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Valutate la possibilità di un piano di adesione per i pazienti non assicurati, quindi dire “Non ho l’assicurazione” non pone automaticamente fine alla conversazione.
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Inviare i promemoria relativi al richiamo solo fino a quando il paziente non prenota l'appuntamento, in modo che non continuino a ricevere messaggi non necessari.
Errore comune: Investire risorse nell'acquisizione di nuovi pazienti mentre l'elenco dei pazienti da richiamare viene ignorato e le cure prescritte rimangono senza appuntamento.
Probabilmente hai già quasi tutto ciò che ti serve:
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Il tuo sistema di gestione dello studio: utilizza i report integrati relativi ai richiami e ai trattamenti non programmati per individuare i pazienti che devono sottoporsi a una visita o che devono ancora fissare un appuntamento per un trattamento. Non servono strumenti aggiuntivi.
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Un foglio di calcolo: tieni traccia di chi è stato contattato, quando e cosa è successo. È gratuito e facile da usare fin dall'inizio.
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Il vostro team della reception: chiamare e inviare SMS ai pazienti presenti in tali elenchi. Non è necessario alcun software aggiuntivo.
Aggiornamento a pagamento: Strumenti come Intelligenza dentale, PracticeMojo, RevenueWell, e NexHealth può estrarre questi elenchi, inviare messaggi e monitorare le risposte in modo automatico.
Offline e comunità
Non tutti i pazienti trovano uno studio medico tramite Google. Eventi locali, collaborazioni, sponsorizzazioni e mail dirette possono ancora aiutare uno studio medico a diventare un nome conosciuto nella comunità. La sfida sta nel capire se tale visibilità attiri effettivamente i pazienti.
Il marketing offline funziona meglio quando trasmette un senso di vicinanza e specificità:
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Assegna a ogni attività uno scopo ben definito: una giornata di screening nelle scuole, un pranzo formativo per i datori di lavoro, la sponsorizzazione di una squadra o una raccolta fondi stagionale a favore della comunità.
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Prima di spendere soldi, decidi come ne terrai traccia: utilizza una pagina di destinazione dedicata, un link abbreviato, un codice QR o un codice promozionale.
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Lasciamo che il medico sia parte integrante della storia, che si tratti di un incontro con la comunità, di una proiezione o di materiale didattico. I pazienti ricordano meglio una persona che li ha aiutati piuttosto che un logo su uno striscione.
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Concentrati sull'area circostante il tuo studio e riproporre campagne di successo, invece di limitarsi a inviare una cartolina una tantum e chiuderla lì.
Errore comune: Finanziare eventi locali anno dopo anno senza verificare se questi portino effettivamente nuovi pazienti.
Puoi iniziare con alcune cose:
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USPS Every Door Direct Mail: raggiungi ogni indirizzo lungo i percorsi postali selezionati senza dover acquistare una mailing list. Paghi solo le spese di spedizione.
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Canva: realizzare cartoline, volantini per le proiezioni e altro materiale stampato.
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Una pagina di destinazione della campagna + codice QR o link abbreviato: assegna a ciascuna attività offline una propria pagina di destinazione, in modo da poter monitorare le risposte. Utilizza il tuo sito web esistente.
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Profilo aziendale su Google: promuovi eventi locali e attività comunitarie nei luoghi in cui le persone già conoscono il tuo studio.
Aggiornamento a pagamento: Non vuoi occuparti tu stesso della spedizione? SmartPractice e MVP Mailhouse offriamo servizi di progettazione, selezione del target e distribuzione di cartoline dedicate al settore odontoiatrico.
Cosa rende efficace una strategia di marketing nel settore odontoiatrico

Una buona strategia di marketing odontoiatrico collega le attività di marketing a ciò che accade con i pazienti: dove hanno trovato lo studio, se hanno fissato un appuntamento, se si sono presentati e cosa è successo dopo la visita. Inoltre, va oltre l’acquisizione di nuovi pazienti e tiene conto di come il marketing supporti i pazienti già in cura presso lo studio.
Per verificare se la tua strategia sta funzionando, dovrebbe superare quattro test fondamentali:
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Dovrebbe essere misurabile. È necessario sapere da dove provengono i pazienti, cosa hanno prenotato e cosa è successo dopo l'appuntamento. Le visualizzazioni e i clic possono essere d'aiuto, ma non rappresentano il risultato finale.
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Dovrebbe essere legato a un’azione del paziente. Qual è il passo successivo? Prenotare una visita, chiamare lo studio, richiedere un consulto o fissare un trattamento specifico.
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Dovrebbe sopravvivere alla reception. Anche una strategia di marketing efficace può far perdere un paziente se le chiamate rimangono senza risposta e i follow-up sono lenti. Il marketing e l’accoglienza dei pazienti non dovrebbero essere considerati come processi completamente separati.
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Dovrebbe servizi per i pazienti già in cura, non solo quelli nuovi. Ricordate che l’adesione al trattamento, i passaparola e i servizi aggiuntivi contribuiscono alla crescita dello studio. Se vi concentrate solo sull’acquisizione di nuovi pazienti, potreste perdere molte opportunità con quelli che avete già.
Come promuovere uno studio dentistico: elaborazione di un piano e di un budget
Il budget destinato al marketing odontoiatrico non deve necessariamente essere ingente per essere utile. Ciò che conta di più è sapere quali obiettivi si vogliono raggiungere con quel budget e come misurarne i risultati.
Per molti studi, il punto di partenza è destinare circa 5-10% degli incassi al marketing, anche se la cifra esatta dipende dagli obiettivi dello studio, dalla sua ubicazione, dalla fase di crescita in cui si trova e dal livello di competitività del mercato locale.
La percentuale esatta conta meno di ciò che accadrà in seguito. Prima di spendere qualsiasi somma, elabora il piano partendo dai pazienti che desideri attirare.
1. Stabilisci il tuo obiettivo in termini di pazienti
Sii preciso riguardo a ciò che vuoi ottenere. “Ottenere più pazienti” è un obiettivo troppo vago per poter elaborare un piano efficace.
Quanti nuovi pazienti vorresti acquisire ogni mese? Il tuo obiettivo è riempire le poltrone vuote, far crescere il tuo studio o attirare più pazienti per un servizio specifico, come gli impianti o l’ortodonzia?
Il vostro target dovrebbe inoltre rispecchiare il tipo di paziente che desiderate. 10 nuovi pazienti per impianti non sono la stessa cosa di 10 persone che cercano una pulizia di routine. La strategia di marketing, il budget e i canali di comunicazione potrebbero essere molto diversi.
2. Calcola a ritroso il costo per ogni nuovo paziente
Una volta individuato l'obiettivo, valuta quale sia la somma che puoi ragionevolmente spendere per raggiungerlo.
Ad esempio, se desideri acquisire 30 nuovi pazienti al mese e puoi spendere $3.000 in marketing, il tuo obiettivo iniziale è di $100 per ogni nuovo paziente. Ciò non significa che ogni canale debba raggiungere esattamente $100. La SEO può comportare un costo iniziale maggiore ma continuare a dare risultati per anni, mentre la pubblicità a pagamento sui motori di ricerca può portare pazienti molto più rapidamente.
È inoltre utile considerare il valore di un nuovo paziente al di là del primo appuntamento. Una persona che prenota una pulizia dentale e in seguito accetta di sottoporsi a un trattamento parodontale ha un valore molto diverso per lo studio rispetto a chi si presenta una sola volta e non torna più.
3. Scegli due o tre canali
Le idee di marketing per studi dentistici sono facili da trovare; la parte difficile è scegliere tra queste. Non è necessario essere presenti ovunque. Anzi, cercare di gestire tutti i canali di marketing per studi dentistici contemporaneamente è un ottimo modo per ritrovarsi con sei progetti lasciati a metà.
Scegli due o tre canali in linea con i tuoi obiettivi e con il comportamento dei pazienti. Uno studio appena avviato potrebbe dare priorità alla ricerca locale e alla ricerca a pagamento. Uno studio già affermato con una solida base di pazienti potrebbe invece trarre maggiori vantaggi dai passaparola, dalla riattivazione dei pazienti e dai contenuti incentrati sui trattamenti.
4. Assegnare il budget
Ora distribuisci il budget tra questi canali.
Non ripartire il budget in modo equo solo perché così risulta più ordinato su un foglio di calcolo. Investi di più nei canali che hanno un ruolo ben definito e dispongono di dati sufficienti per dimostrare se funzionano.
È inoltre opportuno distinguere le spese di marketing dai costi relativi ai contenuti e alla produzione. Un’animazione dentale personalizzata, un servizio fotografico professionale o un progetto per un sito web possono rappresentare un investimento occasionale piuttosto che una spesa di marketing mensile.
Inizia con un budget ragionevole, poi adattalo man mano che capisci cosa funziona. Il marketing va considerato come un processo continuo.
5. Stabilire una frequenza delle revisioni
Non tutti i canali meritano di essere valutati secondo gli stessi criteri temporali.
La ricerca a pagamento può fornirti dati utili nel giro di pochi giorni o settimane. La ricerca locale e le recensioni richiedono più tempo per far emergere un andamento. Per i contenuti e la SEO possono essere necessari mesi prima che inizino a dare i loro frutti, ma i risultati possono protrarsi a lungo anche dopo il completamento del lavoro iniziale.
Stabilisci un programma di monitoraggio regolare prima di lanciare qualsiasi iniziativa. Un controllo mensile è indicato per le campagne a pagamento e il flusso di lead. I canali a più lungo termine possono essere monitorati su base trimestrale.
L'obiettivo non è cambiare strategia ogni volta che un dato subisce una variazione, bensì individuare degli schemi ricorrenti e decidere dove investire il prossimo dollaro o la prossima ora di lavoro.
6. Monitorare gli indicatori chiave
Una volta che si inizia a monitorare i risultati, è facile ritrovarsi con una dashboard piena di numeri senza avere la minima idea di cosa significhino. Assicurati che le metriche principali siano legate al percorso del paziente.
Questi indicatori sono più utili rispetto all'analisi isolata dei clic o delle impressioni. Una campagna a pagamento con un ottimo CTR non porta grandi benefici allo studio se nessuno prenota un appuntamento. E una pagina dedicata a un trattamento con un traffico modesto può comunque essere preziosa se le persone che la trovano sono più propense a procedere con il trattamento.
7. Calcola il ROI delle tue attività di marketing nel settore odontoiatrico
Una volta raccolti dati sufficienti, puoi iniziare a porre la domanda a cui tutti, prima o poi, finiscono per arrivare: Ne abbiamo davvero ricavato dei soldi?
Un modo semplice per calcolare il ROI del marketing è il seguente:
ROI del marketing = (ricavi generati dal marketing − costi di marketing) / costi di marketing × 100
Ad esempio, se si spendono $3.000 in Google Ads e si riesce ad attribuire $9.000 di ricavi derivanti dal trattamento ai pazienti acquisiti tramite tali campagne:
($9.000 − $3.000) / $3.000 × 100 = 200% ROI
È un punto di partenza utile, ma non considerarlo come il quadro completo. Il fatturato non equivale all’utile, e un nuovo paziente potrebbe generare ricavi legati alle cure mesi dopo il primo contatto di marketing.
Per avere un quadro più realistico, gli studi possono anche prendere in considerazione il costo di acquisizione dei pazienti, il fatturato per nuovo paziente e il valore dei pazienti nel tempo. Più i dati presenti nel sistema di gestione dello studio sono completi, più diventa facile collegare una fonte di marketing a un appuntamento effettivo e all’esito del trattamento.
Un’ultima cosa: concedete ai canali il tempo necessario per dimostrare il loro potenziale. Una campagna Google Ads può essere valutata in tempi relativamente brevi. Un articolo SEO, invece, può richiedere mesi per generare traffico, ma poi continua ad attirare pazienti anche molto tempo dopo la sua pubblicazione. Confrontare le due strategie sulla stessa linea temporale farà apparire una delle due migliore di quanto non sia in realtà.
Conclusioni sul marketing odontoiatrico
Non è necessario utilizzare tutti i canali di marketing odontoiatrico per far crescere il proprio studio. Concentrati su quelli che corrispondono ai tuoi obiettivi e presta attenzione a ciò che accade dopo che un paziente ti ha trovato. Il numero di nuovi pazienti, il costo per appuntamento prenotato, la riattivazione, l'accettazione del trattamento e il ROI ti offrono un quadro molto più chiaro delle prestazioni rispetto ai soli clic o alle sole impressioni.
Se avete intenzione di investire maggiormente nella formazione dei pazienti, VOKA può aiutarvi dal punto di vista visivo. Scoprite i nostri modelli dentali 3D e le nostre animazioni, e non esitate a contatta il nostro team se hai in mente un'idea precisa.
FAQ
1. Che cos’è il marketing dentale?
Il marketing odontoiatrico è l’insieme delle strategie che uno studio dentistico adotta per attirare nuovi pazienti, fidelizzare quelli esistenti e aiutare i pazienti a scegliere il trattamento più adatto. Può includere SEO, pubblicità a pagamento, recensioni, contenuti, passaparola e attività di sensibilizzazione della comunità.
2. Quanto dovrebbe spendere uno studio dentistico in marketing?
Non esiste una cifra universale, ma molti studi iniziano con un volume di incassi compreso tra circa 5 e 10%. Il budget adeguato dipende dai vostri obiettivi di crescita, dall’ubicazione, dalla concorrenza e dal volume di nuovi pazienti di cui avete bisogno.
3. Quali software utilizzano gli studi dentistici per il marketing e l'informazione dei pazienti?
La maggior parte degli studi utilizza una combinazione di strumenti anziché una singola piattaforma. Tra le opzioni più comuni figurano Google Business Profile, Google Analytics, software di gestione dello studio, strumenti per l’invio di e-mail o SMS e piattaforme visive come VOKA.
4. Come fanno i dentisti a trovare nuovi pazienti senza ricorrere a un'agenzia?
Inizia dalle basi: ottimizza il tuo profilo Google Business, raccogli recensioni, crea pagine informative utili e mantieni i contatti con i pazienti già acquisiti. Puoi gestire molte di queste attività internamente, senza bisogno di un budget di marketing elevato.
5. Perché la mia strategia di marketing dentale non mi porta nuovi pazienti?
Il problema potrebbe non essere il marketing in sé. Verifica se le persone riescono a trovare il tuo studio, se la tua offerta corrisponde a ciò che stanno cercando e se le chiamate e le richieste di informazioni si traducono effettivamente in appuntamenti.
6. Quanto tempo ci vuole prima che il marketing dentale dia risultati?
Dipende dal canale. Gli annunci a pagamento possono generare richieste di informazioni nel giro di pochi giorni o settimane, mentre la SEO, i contenuti e le recensioni di solito richiedono più tempo per iniziare a dare i loro frutti.
7. Come si presenta un piano terapeutico in modo che i pazienti accettino?
Rendi il trattamento facile da comprendere e collegalo al problema concreto del paziente. Immagini chiare, un linguaggio semplice e una conversazione sui benefici, sulle opzioni disponibili, sui costi e su cosa succederà in seguito possono facilitare la decisione.
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